Questions fréquentes

Tout ce qu’il faut savoir

Réservation, arrivée, équipements et Saint-Martin pratique. Restaurants, plages et activités : voir notre guide d'Orient Bay. Votre question n'y est pas ? Laure vous répond sous 24 h.

Réservation & paiement

Comment réserver un appartement ?

Contactez Laure sur WhatsApp, par email ou avec la carte postale de la page d'accueil. Une fois vos dates confirmées, vous recevez un récapitulatif et les instructions de paiement.

Pourquoi réserver en direct plutôt que sur une plateforme ?

C'est toujours la solution la plus économique : en réservant directement auprès de Laure, vous ne payez aucun frais de service de plateforme. Vous échangez aussi en direct avec la personne qui s'occupe des appartements, pour toute question avant et pendant votre séjour.

Quels sont les tarifs ?

Par nuit pour 2 voyageurs. SALT 5 et SALT 6 : 170 € en basse saison, 220 € en haute saison, 270 € en saison festive (Noël et Nouvel An). SALT 7 (80 m², 861 ft²) : 180 €, 240 € et 290 €.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Le plus simple : la carte bancaire, via un lien de paiement sécurisé que Laure vous envoie. Vous pouvez aussi payer avec Apple Pay ou par virement bancaire (SEPA et international). Paiements possibles en EUR, US$ ou $CAD.

Dois-je verser un acompte ?

Oui, un acompte de 30 % confirme vos dates. Le solde est dû 30 jours avant l'arrivée. Une caution remboursable peut aussi être demandée avant l'arrivée.

Ma réservation est-elle sécurisée ?

Oui. Les paiements passent par un lien de paiement sécurisé que nous vous envoyons, et Laure confirme votre réservation par écrit avec un récapitulatif.

Quelle est la politique d'annulation ?

Remboursement intégral de l'acompte pour une annulation plus de 60 jours avant l'arrivée, 50 % entre 60 et 30 jours, aucun remboursement à moins de 30 jours. Nous recommandons une assurance voyage.

Les appartements

Où se trouvent les appartements ?

Dans la résidence sécurisée Seaside Park, Parc de la Baie Orientale, 97150 Saint-Martin. Chaque appartement a un accès direct à la plage d'Orient Bay depuis son jardin, et le village et ses restaurants à quelques minutes à pied. Voir sur Google Maps.

Combien de personnes par appartement ?

Chaque appartement accueille 2 voyageurs, avec une chambre king séparée. SALT 5 et SALT 6 font 60 m² (646 ft²), SALT 7 est le plus spacieux avec 80 m² (861 ft²). Vous venez à plusieurs couples ? Réservez deux ou trois appartements dans la même résidence.

Quels sont les équipements ?

Les trois appartements sont équipés à l'identique : cuisine complète (four, induction, micro-ondes, lave-vaisselle, Nespresso, cafetière filtre, blender...), lave-linge, climatisation partout, Smart TV, coffre-fort, adaptateurs 220 V / 110 V, sèche-cheveux, lisseur, et pour la plage chaises, parasol, glacière souple, sac et serviettes. Voir la liste complète.

La climatisation est-elle incluse ?

Oui, les appartements SALT 5, 6 et 7 sont entièrement climatisés. Pensez à fermer les fenêtres quand elle tourne et à l'éteindre en sortant : l'électricité de l'île est précieuse.

Y a-t-il une piscine ?

Oui, les trois appartements donnent sur la piscine de la résidence, à quelques pas de votre terrasse. Son entretien est pris en charge.

Le Wi-Fi est-il disponible ?

Oui, le Wi-Fi fibre est inclus, idéal pour le streaming, les appels vidéo et le télétravail. Une Smart TV avec Roku est aussi à votre disposition.

À quelle fréquence le ménage est-il fait ?

Deux fois par semaine, inclus, avec draps et serviettes changés à chaque passage. Un ménage supplémentaire peut être organisé sur demande.

Le linge est-il fourni ?

Oui : draps, serviettes de bain et serviettes de plage sont fournis à l'arrivée et changés à chaque ménage.

Arrivée & départ

Quels horaires d'arrivée et de départ ?

Arrivée à partir de 16 h, départ avant 10 h. Arriver plus tôt ou partir plus tard est parfois possible : demandez à Laure.

Comment se passe l'arrivée ?

En autonomie : vous recevez avant votre arrivée des instructions détaillées pour accéder à l'appartement. Un accueil sur place est possible sur demande, et Laure reste joignable pendant tout le séjour.

Proposez-vous un transfert depuis l'aéroport ?

Oui, nous pouvons vous organiser un taxi depuis l'aéroport Princess Juliana (SXM) jusqu'à Orient Bay, environ 30 minutes. Le paiement se fait directement au chauffeur. Communiquez-nous votre vol lors de la réservation.

Saint-Martin pratique

Faut-il louer une voiture ?

À Orient Bay, la plage, les restaurants et l'épicerie se font à pied. Pour découvrir le reste de l'île, une voiture est vivement conseillée : chez notre partenaire www.golfecarrental.com, vous avez 10 % de remise avec le code LAURESALT.

Quelle est la meilleure saison ?

La haute saison va de décembre à avril, sec et ensoleillé, autour de 29 °C. Mai et juin sont plus calmes et tout aussi beaux. La saison cyclonique court officiellement de juin à novembre, avec l'essentiel de l'activité d'août à octobre.

Quelle monnaie utilise-t-on ?

L'euro côté français, le dollar américain côté néerlandais. Les deux sont largement acceptés, et la carte bancaire passe presque partout.

Saint-Martin est-elle sûre ?

Oui, l'île est très accueillante. Comme partout, du bon sens : rien de valeur dans la voiture, logement fermé à clé en sortant, zones éclairées le soir. La résidence est sécurisée.

L'eau est-elle précieuse sur l'île ?

Oui, l'eau est rare à Saint-Martin et l'électricité est produite localement. Merci d'en faire bon usage : vous participez ainsi au respect de notre île.

Règles de la maison

Les animaux sont-ils acceptés ?

Non, par respect pour les voyageurs allergiques et pour garder les appartements en parfait état.

Peut-on organiser une fête ?

Les appartements sont pensés pour des séjours calmes. Les fêtes et événements ne sont pas autorisés, par respect pour le voisinage.

Proposez-vous une conciergerie ?

Oui, via un partenaire de confiance de longue date : excursions, restaurants, activités, sur demande.

Une autre question ?

Laure vous répond en personne sous 24 heures.